為什麼產品還沒到期就發霉了？
政府規定包子饅頭為［主食類］食品，是不得添加防腐劑的！所以我們產品的保鮮全仰賴吸真空，一旦失真空或已拆封，產品與空氣產生對流，就會比較容易腐敗哦！

小提醒

產品上所標示的有效日期是指產品在「吸真空完整」的狀態下可以保存的期限，所以一旦拆封就沒有辦法保存那麼久，建議在2～3天內食用完畢。
我買了你們冷藏大包裝的產品，但那麼大一包，我2～3天吃不完，怎麼辦？
若無法在短時間內吃完，您可以將產品密封後，改放冷凍保存，建議趁產品還新鮮，在1個月內食用完畢哦。
怎麼判斷產品是不是失真空了？
吸真空完整的產品包裝袋會緊緊貼住產品，而失真空的產品包裝袋與產品是分離的，整包看起來鬆垮垮的。
你們產品裡面都會放2～3小包東西，那是什麼？
那是「脫氧劑」，雖然產品有吸真空，但裡面難免會殘留一點空氣，而脫氧劑會把這些殘留的空氣吸光，讓產品中的殘氧量降到最低，以達保鮮的效果。
為什麼我上次買的饅頭／包子好像比較大顆，這次的看起來好像比較小？
饅頭／包子是發酵食品，很難做到每一顆都一模一樣大哦！
為什麼包子看起來扁扁塌塌的？
如果包子的內餡比較軟，會沒辦法把包子撐起來，所以看起來就會比較扁。
里仁有機販售的產品和其他通路一樣嗎？
成份和原料是相同的，但是添加的比例有稍做調整。